iPhoneX外壳摔裂送修 被强扣4688元换新机

2018-05-15

去年12月,潘女士在苹果官网购买了一款价格为8316元的iPhoneX手机。5月8日,她不小心将手机摔出裂纹,但还能正常使用。她送到售后服务点,被要求预交4688元送厂检测。之后被告知无法维修只能扣除4688元换新机。潘女士不愿意换机,要求退还旧机,客服人员称无此权限


手机摔了已经很心疼,还遇到这种事,也是够郁闷。现在一般为了保护手机,手机壳、钢化膜都是必需品,但也有保护不周全的时候,建议平时容易摔手机的朋友,可以去买一个三防手机,结实耐用。