全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱地址、部门等 |
| 2 | 事件报告 | 事件标题、事件描述、事件类型、事件优先级、报告人、报告时间、处理状态、处理人、处理时间、备注等 |
| 3 | 事件分类 | 分类名称、分类描述、创建人、创建时间、备注等 |
| 4 | 事件跟踪 | 事件编号、事件标题、跟踪人、跟踪时间、跟踪结果、备注等 |
| 5 | 事件解决方案 | 问题描述、解决方案、解决人、解决时间、推荐人、推荐时间、备注等 |
| 6 | 事件评价 | 事件编号、评价人、评价时间、评价分数、评价内容、备注等 |
| 7 | 事件分析 | 事件类型、事件周期、平均处理时间、处理人员工作量、处理效率、备注等 |
| 8 | 报表统计 | 统计日期、事件总数、已处理事件数、未处理事件数、平均响应时间、备注等 |
| 9 | 自动分配 | 事件类型、处理人、分配时间、分配人、备注等 |
| 10 | 通知提醒 | 通知内容、接收人、发送人、发送时间、备注等 |
| 11 | 数据备份 | 备份目录、备份时间、备份结果、备份人、备注等 |
| 12 | 数据恢复 | 恢复目录、恢复时间、恢复结果、恢复人、备注等 |
| 13 | 事件记录 | 事件标题、事件描述、事件类型、事件等级、上报人、上报时间、处理状态、处理人、处理时间、处理结果、备注等 |
| 14 | 事件监控 | 事件标题、事件类型、事件等级、上报人、上报时间、处理状态、处理人、处理时间、处理结果、备注等 |
| 15 | 邮件通知 | 邮件标题、邮件内容、发送人、接收人、发送时间、是否发送成功、备注等 |
| 16 | 系统日志 | 操作人、操作时间、操作内容、操作结果、备注等 |
| 17 | 权限管理 | 用户角色、权限设置、创建人、创建时间、修改人、修改时间、备注等 |
| 18 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、公司名称、公司地址、联系电话、备注等 |
| 19 | 安全管理 | 用户名、密码、角色、创建时间、修改时间、备注等 |
| 20 | 邮件发送记录 | 邮件标题、邮件内容、接收人、发送人、发送时间、是否发送成功、备注等 |
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