全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、姓名、联系方式、邮箱等 |
| 2 | 故障上报 | 故障类型、故障描述、上报时间、上报人等 |
| 3 | 故障审核 | 故障类型、故障描述、上报时间、上报人、审核人、审核时间等 |
| 4 | 故障处理 | 故障类型、故障描述、上报时间、上报人、处理人、处理时间等 |
| 5 | 故障分析 | 故障类型、故障描述、上报时间、上报人、处理时间、处理人、故障原因、故障解决方案等 |
| 6 | 故障统计 | 故障类型、上报时间、处理时间、处理人、故障原因、故障解决方案、故障状态等 |
| 7 | 工单管理 | 工单类型、工单描述、工单状态、创建时间、创建人等 |
| 8 | 工单分配 | 工单类型、工单描述、工单状态、创建时间、创建人、分配人、分配时间等 |
| 9 | 工单处理 | 工单类型、工单描述、工单状态、创建时间、创建人、处理人、处理时间等 |
| 10 | 工单审核 | 工单类型、工单描述、工单状态、创建时间、创建人、处理人、处理时间、审核人、审核时间等 |
| 11 | 工单关闭 | 工单类型、工单描述、工单状态、创建时间、创建人、处理人、处理时间、关闭人、关闭时间等 |
| 12 | 工单统计 | 工单类型、工单状态、创建时间、创建人、处理时间、处理人、工单关闭时间、关闭人等 |
| 13 | 通知管理 | 通知类型、通知内容、发送时间、发送人等 |
| 14 | 通知发送 | 通知类型、通知内容、发送时间、发送人、接收人、接收时间等 |
| 15 | 通知接收 | 通知类型、通知内容、发送时间、发送人、接收人、接收时间等 |
| 16 | 通知统计 | 通知类型、发送时间、发送人、接收时间、接收人等 |
| 17 | 日志管理 | 日志类型、日志内容、操作时间、操作人等 |
| 18 | 日志查询 | 日志类型、日志内容、操作时间、操作人等 |
| 19 | 系统设置 | 系统配置项、配置值等 |
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