全国用户服务热线

反馈上报管理系统

反馈上报管理系统
反馈上报管理系统是一种用于收集、处理和跟踪用户反馈信息的系统。这种系统可以帮助组织或企业更有效地管理用户反馈,并及时响应和解决用户的问题和需求。系统通常包括用户反馈提交的渠道,如网站表单、手机应用程序或客户服务热线等;一个反馈管理平台,用于收集、记录和分类反馈信息;以及一个处理和跟踪反馈的工作流程。通过该系统,组织可以更好地了解用户的需求和问题,更好地响应用户的期望,提升用户满意度和忠诚度。同时,通过对用户反馈的数据分析,组织还可以获得对产品或服务改进的有价值的洞察。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱地址、角色等
2 反馈分类管理 分类名称、描述、创建时间、更新时间等
3 反馈信息管理 标题、内容、反馈分类、反馈人、提交时间、状态、处理人、处理时间等
4 回复信息管理 反馈ID、回复内容、回复人、回复时间等
5 附件管理 附件名称、类型、文件大小、上传时间、上传人等
6 系统设置 公司名称、系统名称、Logo、皮肤样式、邮件服务器、短信平台等
7 邮件提醒 反馈ID、反馈标题、反馈内容、提交人、提交时间、收件人、发送状态等
8 短信提醒 反馈ID、反馈标题、反馈内容、提交人、提交时间、收件人、发送状态等
9 数据统计 反馈总量、未处理数量、处理中数量、已处理数量、处理率等
10 日志管理 操作人、操作时间、操作内容、操作模块等
11 报表导出 反馈ID、反馈标题、反馈内容、提交人、提交时间、处理人、处理时间等
12 权限管理 角色名称、权限列表等
13 系统日志 用户名、操作时间、操作内容、操作IP地址等
14 反馈评价 反馈ID、评价内容、评价人、评价时间等
15 通知公告管理 公告标题、公告内容、发布时间、发布人、状态等
16 消息推送管理 推送标题、推送内容、推送时间、推送人、推送方式等
17 客户端管理 客户端名称、版本号、更新内容、下载链接、更新时间等
18 系统监控 CPU使用率、内存使用率、磁盘使用率、系统运行时间、在线用户数量等
19 数据备份与恢复 备份文件名、备份路径、备份时间、恢复文件名、恢复路径、恢复时间等
20 定时任务管理 任务名称、任务描述、执行时间、执行状态、执行结果、创建时间等
TAG标签:反馈 / 上报  HOT热度:41
主页 QQ 微信 电话
展开