全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 事件上报 | 事件类型、上报人、上报时间、事件描述、事件图片、事件位置信息、事件等级、上报部门、处理情况、备注等 |
| 2 | 事件审核 | 事件编号、上报人、审核人、上报时间、审核时间、事件描述、事件图片、审核状态、审核意见、审核部门、备注等 |
| 3 | 事件派遣 | 事件编号、事件类型、上报人、上报时间、事件描述、事件图片、事件位置信息、处理人员、派遣时间、处理状态、备注等 |
| 4 | 事件处理 | 事件编号、事件类型、上报人、上报时间、事件描述、事件图片、事件位置信息、处理人员、处理开始时间、处理结束时间、处理过程、处理结果、备注等 |
| 5 | 事件回访 | 事件编号、事件类型、上报人、上报时间、处理人员、回访人员、回访时间、事件描述、事件图片、处理结果、回访内容、备注等 |
| 6 | 统计分析 | 开始时间、结束时间、事件类型、上报人、处理部门、处理人员、处理状态、上报部门、事件等级、受理部门、事件数量、处理时长、平均处理时长、备注等 |
| 7 | 日志管理 | 操作人、操作时间、操作内容、备注等 |
| 8 | 用户管理 | 用户名、密码、用户姓名、用户角色、联系电话、员工编号、所属部门、备注等 |
| 9 | 部门管理 | 部门名称、上级部门、部门编号、负责人、联系电话、备注等 |
| 10 | 角色权限管理 | 角色名称、角色描述、角色权限、备注等 |
| 11 | 系统参数设置 | 参数名称、参数值、参数说明、备注等 |
| 12 | 信息推送 | 推送标题、推送内容、推送时间、推送人员、推送类型、推送状态、备注等 |
| 13 | 报表管理 | 报表编号、报表名称、报表描述、报表类型、生成人员、生成时间、报表文件、备注等 |
| 14 | 事件评价 | 事件编号、事件类型、上报人、上报时间、处理人员、评价人员、评价时间、事件描述、事件图片、处理结果、评价内容、备注等 |
| 15 | 知识库管理 | 知识编号、知识标题、知识内容、创建人、创建时间、更新人、更新时间、备注等 |
| 16 | 系统日历 | 日期、事件名称、事件描述、备注等 |
| 17 | 事件分类管理 | 分类编号、分类名称、上级分类、备注等 |
| 18 | 地区管理 | 地区编号、地区名称、上级地区、备注等 |
| 19 | 操作日志查询 | 用户、操作时间、操作内容、备注等 |
| 20 | 操作权限管理 | 操作编号、操作名称、操作描述、备注等 |
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