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问题上报管理系统

问题上报管理系统
问题上报管理系统是一种用于监测和解决问题的工具。它允许用户快速、准确地报告问题,并将其发送给相关部门或个人处理。用户可以通过系统上传问题的相关信息,如照片、位置等。系统会自动将问题分类,并将其分配给相应的处理人员。处理人员可以跟踪问题的处理进度,并在解决问题后关闭它。该系统还提供了实时的统计报告和分析功能,以帮助管理人员了解问题的状况和处理效率。问题上报管理系统能够提高问题处理的效率和透明度,加快问题解决的速度,提升组织的服务质量。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户编号、用户名、密码、手机号、电子邮箱等
2 角色管理 角色编号、角色名称、角色描述、权限列表等
3 权限管理 权限编号、权限名称、权限描述、权限类型、权限路径等
4 问题分类管理 分类编号、分类名称、分类描述、上级分类编号等
5 问题上报 问题编号、问题标题、问题描述、问题分类、上报人、上报时间等
6 问题分派 问题编号、处理人、处理状态、分派时间等
7 问题处理 处理编号、问题编号、处理人、处理结果、处理时间等
8 问题回复 回复编号、问题编号、回复人、回复内容、回复时间等
9 问题审核 审核编号、问题编号、审核人、审核结果、审核时间等
10 问题统计 统计日期、问题总数、已解决数、未解决数、处理中数等
11 问题优先级管理 优先级编号、优先级名称、优先级描述等
12 问题状态管理 状态编号、状态名称、状态描述等
13 问题来源管理 来源编号、来源名称、来源描述等
14 问题处理时间 处理时间编号、问题优先级、处理时长、处理次数等
15 问题解决方案 解决方案编号、问题编号、解决方案描述、解决人、解决时间等
16 问题附件管理 附件编号、问题编号、附件名称、附件路径等
17 问题关联 关联编号、关联问题编号、关联类型、关联对象编号等
18 问题转派 转派编号、问题编号、转派给、转派时间等
19 问题反馈 反馈编号、问题编号、反馈人、反馈内容、反馈时间等
20 系统日志 日志编号、操作用户、操作模块、操作类型、操作时间等
TAG标签:问题 / 上报  HOT热度:18
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