全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户ID、用户姓名、用户电话、用户地址、用户邮箱等 |
| 2 | 服务单管理 | 服务单号、服务类型、服务日期、服务状态、反馈内容、处理人员、处理日期等 |
| 3 | 产品管理 | 产品编号、产品名称、产品型号、产品价格、产品描述、产品库存等 |
| 4 | 客户反馈管理 | 反馈编号、反馈内容、反馈日期、反馈状态、处理人员、处理日期等 |
| 5 | 维修记录管理 | 记录编号、产品编号、故障描述、维修日期、维修费用、维修结果等 |
| 6 | 售后服务评价 | 评价编号、服务单号、客户满意度、评价内容、评价日期等 |
| 7 | 服务报表统计 | 统计日期、服务类型、服务数量、完成数量、满意度平均分等 |
| 8 | 工单分派管理 | 工单编号、工单类型、分派人员、分派日期、工单状态、反馈内容等 |
| 9 | 客户信息查询 | 客户姓名、客户电话、客户地址、客户邮箱、客户等级等 |
| 10 | 服务进度跟踪 | 服务单号、产品编号、服务进度、跟踪人员、跟踪日期等 |
| 11 | 产品维修记录查询 | 产品编号、维修日期、维修结果、维修费用、维修人员等 |
| 12 | 维修人员管理 | 人员编号、人员姓名、人员电话、人员职位、人员级别等 |
| 13 | 维修费用管理 | 维修费用编号、维修日期、维修费用、维修部件、维修人员等 |
| 14 | 维修部件管理 | 部件编号、部件名称、部件型号、部件价格、部件库存等 |
| 15 | 地区管理 | 地区编号、地区名称、地区负责人、地区电话、地区邮编等 |
| 16 | 服务评价报表 | 评价日期、评价内容、客户满意度、评价人员、服务单号等 |
| 17 | 售后服务类型管理 | 类型编号、类型名称、类型描述等 |
| 18 | 维修人员工作量统计 | 维修人员编号、维修日期、维修任务数量、完成任务数量等 |
| 19 | 售后服务部门管理 | 部门编号、部门名称、部门负责人、部门电话、部门邮箱等 |
| 20 | 售后服务合同管理 | 合同编号、合同名称、合同签订日期、合同截止日期、合同金额等 |
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