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技术问题上报管理系统

技术问题上报管理系统
技术问题上报管理系统是一种用于组织和跟踪技术问题的工具。它为用户提供了一个简单方便的途径,将技术问题报告给技术支持团队或相关的部门。用户可以通过该系统提交问题,并提供详细的描述和相关信息,例如出现问题的时间、环境和设备等。技术支持团队可以根据上报的问题进行分类、优先级排序和指派处理人员等操作,确保问题得到及时解决。同时,系统还提供了统计和报告功能,用于分析问题发生的趋势和频率,帮助组织改进技术支持和提高用户满意度。技术问题上报管理系统能够提高问题处理的效率和可追踪性,同时也提供了更好的用户体验和技术支持。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、角色等
2 问题上报 问题标题、问题描述、问题类型、问题优先级、附件、提交人、提交时间等
3 问题分派 问题ID、分派给、分派人、分派时间、处理人、处理状态等
4 问题跟进 问题ID、负责人、跟进描述、跟进时间等
5 问题解决 问题ID、解决方案、解决人、解决时间等
6 问题关闭 问题ID、关闭原因、关闭人、关闭时间等
7 问题反馈权限 问题ID、权限组、授权人、授权时间等
8 问题查询 问题ID、问题状态、问题创建时间、问题更新时间、提交人、问题类型等
9 问题统计 问题状态、问题类型、问题数量、解决率、平均解决时间等
10 问题优先级设置 优先级名称、优先级等级等
11 问题类型设置 类型名称、父类型、类型描述等
12 角色管理 角色名称、角色描述等
13 权限管理 权限名称、权限描述等
14 日志记录 操作人、操作时间、操作描述等
15 系统设置 系统名称、公司名称、系统版本、系统logo等
16 邮件通知 收件人、邮件主题、邮件内容、发送时间等
17 短信通知 手机号码、短信内容、发送时间等
18 接口调用 接口名称、请求参数、请求结果、调用时间等
19 数据备份 备份名称、备份路径、备份时间、备份状态等
20 数据清理 清理表名、清理条件、清理数量、清理时间等
TAG标签:技术 / 问题 / 上报  HOT热度:21
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