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咨询问题上报管理系统

咨询问题上报管理系统
咨询问题上报管理系统是一种用于管理和处理各类咨询问题的工具。该系统提供了一个便捷的渠道,供用户提交咨询问题并将其上报给相关部门或人员处理。用户可以通过网站或手机应用提交问题,并提供相关的详细信息。系统会自动将问题进行分类和分配,确保问题能够得到及时的处理。相关部门或人员可以使用系统进行问题的收集、分析和跟进。系统还提供了实时的跟踪功能,让用户可以随时查询问题的处理进展,并及时获得反馈。咨询问题上报管理系统能够提高问题处理的效率和质量,优化沟通流程,帮助组织更好地管理和解决咨询问题。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码等
2 问题上报 标题、问题描述、问题类型、优先级、附件、上报人、上报时间、状态、处理人、处理时间等
3 问题分派 问题编号、处理组、分派人、分派时间等
4 问题处理 问题编号、处理人、处理时间、处理方案、处理结果、处理状态等
5 问题审核 问题编号、审核人、审核时间、审核结果等
6 问题关闭 问题编号、关闭人、关闭时间、关闭原因等
7 问题统计 问题类型、处理组、上报时间、处理时间、状态等
8 邮件通知 收件人、邮件内容、发送时间等
9 短信通知 手机号码、短信内容、发送时间等
10 文件上传 文件名称、文件大小、上传人、上传时间等
11 文件下载 文件名称、下载人、下载时间等
12 日志管理 操作人、操作时间、操作内容等
13 部门管理 部门名称、部门负责人、成立时间等
14 角色管理 角色名称、角色描述、创建人、创建时间等
15 权限管理 权限名称、权限描述、创建人、创建时间等
16 数据备份 备份名称、备份时间等
17 数据恢复 备份名称、恢复时间等
18 数据清理 清理时间、清理策略等
19 数据迁移 迁移源、迁移目标、迁移时间等
20 系统设置 系统名称、系统版本、系统管理员、创建时间等
TAG标签:咨询 / 问题 / 上报  HOT热度:20
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