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意见上报管理系统

意见上报管理系统
意见上报管理系统是一种通过软件平台实现意见收集、管理和处理的工具。该系统提供了一个方便的渠道,让用户能够随时随地将自己的意见、建议、投诉等信息提交给相关管理部门。系统具有用户注册、登录、提交意见、上传附件、查看处理进度等功能,同时支持多种形式的意见反馈方式,如文字、图片、语音等。管理部门可以通过系统对收集到的意见进行分类、筛选、分发,并进行进一步处理和回复。系统还提供了实时统计分析功能,以及各种报表和图表展示,以帮助管理部门更好地了解用户需求和反馈情况,进而提升公共服务的质量和效率。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱、角色等
2 意见类型管理 意见类型名称、上级类型、创建时间、修改时间、备注等
3 意见上报 意见标题、意见内容、提交人、提交时间、处理状态、处理人、处理时间等
4 意见查询 意见标题、意见内容、提交人、处理状态、提交时间、处理时间等
5 意见处理 意见标题、意见内容、提交人、提交时间、处理状态、处理人、处理时间、处理结果等
6 部门管理 部门名称、上级部门、创建时间、修改时间、备注等
7 角色管理 角色名称、权限列表、创建时间、修改时间、备注等
8 权限管理 权限名称、上级权限、创建时间、修改时间、备注等
9 角色权限分配 角色名称、权限列表等
10 工单管理 工单标题、工单内容、创建人、创建时间、处理人、处理时间、工单状态等
11 工单查询 工单标题、工单内容、创建人、工单状态、创建时间、处理时间等
12 工单处理 工单标题、工单内容、创建人、创建时间、处理人、处理时间、处理结果等
13 知识库管理 知识库标题、知识库内容、创建人、创建时间、修改时间、备注等
14 知识库查询 知识库标题、知识库内容、创建人、创建时间、修改时间等
15 知识库修改 知识库标题、知识库内容、修改时间等
16 统计分析 意见总数、处理中数量、已处理数量等
17 通知提醒 接收人、提醒内容、提醒时间等
18 登录日志 登录用户名、登录时间、登录IP地址、登录状态等
19 操作日志 操作人、操作时间、操作内容、操作结果等
20 应用设置 系统名称、系统LOGO、版权信息、客服电话、邮件服务配置信息等
TAG标签:意见 / 上报  HOT热度:21
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