*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户注册 | 用户名、密码、手机号码、邮箱等 |
2 | 个人信息管理 | 用户名、手机号码、邮箱、姓名、身份证号码、地址等 |
3 | 举报投诉 | 举报类型、举报内容、证据材料、被举报人姓名、被举报人联系方式等 |
4 | 投诉处理 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉处理状态、投诉内容、处理人员姓名等 |
5 | 投诉查询 | 投诉人姓名、投诉状态、投诉开始时间、投诉结束时间等 |
6 | 投诉详情 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉内容、处理状态、处理结果等 |
7 | 进度查询 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉进度、处理人员姓名等 |
8 | 申诉 | 投诉编号、投诉内容、处理结果、申诉原因、申诉材料等 |
9 | 申诉处理 | 申诉编号、申诉人姓名、申诉处理状态、申诉内容、处理人员姓名等 |
10 | 申诉查询 | 申诉人姓名、申诉状态、申诉开始时间、申诉结束时间等 |
11 | 申诉详情 | 申诉编号、申诉人姓名、申诉内容、处理状态、处理结果等 |
12 | 信息审核 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉内容、审核状态、审核结果等 |
13 | 信息查询 | 投诉人姓名、投诉状态、投诉开始时间、投诉结束时间等 |
14 | 信息详情 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉内容、投诉状态、处理结果等 |
15 | 统计报表 | 投诉类型、投诉数量、处理结果、投诉时间段、处理时间段等 |
16 | 客户端管理 | 客户端名称、客户端版本、客户端状态、客户端最新版本号等 |
17 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统管理员、系统当前时间等 |
18 | 权限管理 | 角色名称、角色权限、用户姓名、用户角色等 |
19 | 系统日志 | 操作时间、操作人员、操作内容、操作结果等 |