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消费者权益保护上报管理系统

消费者权益保护上报管理系统
消费者权益保护上报管理系统是一种基于现代科技手段的消费者维权工具,旨在保护消费者的合法权益。该系统为消费者提供了一个平台,可以方便地上报和投诉商品或服务的质量问题、虚假宣传、侵犯消费者权益等情况。消费者可以通过该系统上传相关证据和描述问题的详细信息,同时可以选择匿名或实名举报。系统会对上报的问题进行分类和归档,同时提供给相关部门进行处理和调查。消费者在系统中可以实时了解自己举报的进展情况,并在需要时进行跟进催办。通过这个系统,消费者的投诉和维权更加便捷高效,有效地维护了消费者的权益。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户注册 用户名、密码、手机号码、邮箱等
2 个人信息管理 用户名、手机号码、邮箱、姓名、身份证号码、地址等
3 举报投诉 举报类型、举报内容、证据材料、被举报人姓名、被举报人联系方式等
4 投诉处理 投诉编号、投诉人姓名、投诉处理状态、投诉内容、处理人员姓名等
5 投诉查询 投诉人姓名、投诉状态、投诉开始时间、投诉结束时间等
6 投诉详情 投诉编号、投诉人姓名、投诉内容、处理状态、处理结果等
7 进度查询 投诉编号、投诉人姓名、投诉进度、处理人员姓名等
8 申诉 投诉编号、投诉内容、处理结果、申诉原因、申诉材料等
9 申诉处理 申诉编号、申诉人姓名、申诉处理状态、申诉内容、处理人员姓名等
10 申诉查询 申诉人姓名、申诉状态、申诉开始时间、申诉结束时间等
11 申诉详情 申诉编号、申诉人姓名、申诉内容、处理状态、处理结果等
12 信息审核 投诉编号、投诉人姓名、投诉内容、审核状态、审核结果等
13 信息查询 投诉人姓名、投诉状态、投诉开始时间、投诉结束时间等
14 信息详情 投诉编号、投诉人姓名、投诉内容、投诉状态、处理结果等
15 统计报表 投诉类型、投诉数量、处理结果、投诉时间段、处理时间段等
16 客户端管理 客户端名称、客户端版本、客户端状态、客户端最新版本号等
17 系统设置 系统名称、系统版本、系统管理员、系统当前时间等
18 权限管理 角色名称、角色权限、用户姓名、用户角色等
19 系统日志 操作时间、操作人员、操作内容、操作结果等
TAG标签:消费者权益 / 保护 / 上报  HOT热度:26
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