*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、联系方式、角色等 |
2 | 反馈管理 | 反馈编号、反馈标题、反馈内容、反馈时间、用户名、状态等 |
3 | 回复管理 | 回复编号、反馈编号、回复内容、回复时间、用户名等 |
4 | 统计分析 | 总反馈数量、未回复数量、已回复数量、最近一周反馈量、反馈处理时长等 |
5 | 分类管理 | 分类编号、分类名称、分类描述等 |
6 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、部门负责人、部门描述等 |
7 | 优先级管理 | 优先级编号、优先级名称、优先级描述等 |
8 | 地区管理 | 区域编号、区域名称、区域描述等 |
9 | 工单管理 | 工单编号、工单标题、工单内容、工单时间、用户名、状态等 |
10 | 接收人管理 | 接收人编号、接收人姓名、接收人邮箱、接收人联系方式、部门编号等 |
11 | 知识库管理 | 知识编号、知识标题、知识内容、知识分类、用户名等 |
12 | 操作日志管理 | 日志编号、操作时间、操作类型、操作人、操作内容等 |
13 | 权限管理 | 权限编号、权限名称、权限描述等 |
14 | 通知管理 | 通知编号、通知标题、通知内容、通知时间、接收人、状态等 |
15 | 导出 | 导出文件名、导出内容等 |
16 | 上传 | 上传文件名、上传文件类型、上传用户等 |
17 | 备份 | 备份文件名、备份时间、备份方式等 |
18 | 恢复 | 恢复文件名、恢复时间、恢复方式等 |
19 | 日程管理 | 日程编号、日程标题、日程内容、日程时间、提醒时间等 |
20 | 审核管理 | 审核编号、审核标题、审核内容、审核人、审核时间等 |