*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户公司名称、客户职位等 |
2 | 客户工单管理 | 工单号、工单类型、工单描述、工单状态、工单优先级等 |
3 | 客户投诉管理 | 投诉编号、投诉内容、投诉状态、投诉时间、处理结果等 |
4 | 客户建议管理 | 建议编号、建议内容、建议状态、提交时间、处理意见等 |
5 | 客户合同管理 | 合同编号、合同名称、合同金额、合同开始日期、合同截止日期等 |
6 | 客户联系人管理 | 联系人姓名、手机号码、邮箱、职位、所属客户等 |
7 | 客户回访管理 | 回访记录编号、回访时间、回访结果、回访人员、所属客户等 |
8 | 客户活动管理 | 活动编号、活动名称、活动类型、活动日期、活动地点等 |
9 | 客户跟进记录管理 | 跟进记录编号、跟进时间、跟进内容、跟进人员、所属客户等 |
10 | 客户询价管理 | 询价编号、产品名称、询价描述、询价时间、询价状态等 |
11 | 客户报价管理 | 报价编号、产品名称、报价描述、报价时间、报价金额等 |
12 | 客户订单管理 | 订单编号、产品名称、订单数量、订单金额、订单状态等 |
13 | 客户发货管理 | 发货编号、发货时间、发货物流、发货数量、发货状态等 |
14 | 客户收款管理 | 收款编号、收款时间、收款金额、收款方式、收款状态等 |
15 | 客户退款管理 | 退款编号、退款时间、退款金额、退款原因、退款状态等 |
16 | 客户售后服务管理 | 服务编号、服务类型、服务内容、服务时间、服务状态等 |
17 | 客户产品管理 | 产品编号、产品名称、产品价格、产品规格、产品库存等 |
18 | 客户台账管理 | 台账编号、台账类型、台账内容、台账日期、台账状态等 |
19 | 客户报告管理 | 报告编号、报告类型、报告内容、报告日期、报告状态等 |
20 | 客户数据分析 | 数据分析类型、分析指标、分析日期、分析结果、分析人员等 |