全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 公民信息管理 | 姓名、身份证号码、手机号码、地址、工作单位、教育程度、婚姻状况、其他联系方式等 |
| 2 | 上报事件管理 | 事件类型、事件描述、上报时间、上报人姓名、上报人联系方式、事件地点、相关照片/视频、事件状态、处理结果、处理人员等 |
| 3 | 任务分配 | 上报任务名称、上报任务描述、上报人姓名、上报人联系方式、分配单位、分配人员、分配时间、处理人员、处理结果、任务状态等 |
| 4 | 事件处理 | 事件类型、事件描述、上报人姓名、上报人联系方式、事件地点、相关照片/视频、处理人员、处理意见、处理结果、处理时间等 |
| 5 | 投诉管理 | 投诉类型、投诉内容、投诉人姓名、投诉人联系方式、投诉时间、投诉地点、处理人员、处理意见、处理结果、处理时间等 |
| 6 | 催办提醒 | 催办事项、催办人姓名、催办人联系方式、催办内容、催办时间、相关任务、催办状态、处理结果、处理时间等 |
| 7 | 通知公告管理 | 通知类型、通知内容、发布人、发布时间、通知状态、相关附件、提醒对象、阅读状态、阅读时间等 |
| 8 | 数据统计分析 | 上报事件数量、事件类型统计、处理结果统计、处理人员工作量统计、投诉类型统计、通知类型统计、地区统计、时间统计等 |
| 9 | 信息查询 | 公民信息、事件信息、投诉信息、任务信息、通知信息、处理人员信息、地区信息、统计分析结果、附件信息、历史记录等 |
| 10 | 个人中心 | 个人信息修改、密码修改、消息提醒设置、收藏管理、上报事件记录、处理任务记录、投诉记录、通知阅读记录、历史催办记录、统计分析结果收藏等 |
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