*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、邮箱、角色、手机、地址、创建时间、最后登录时间、状态、备注等 |
2 | 提交问题 | 问题标题、问题描述、问题类型、优先级、附件、提交人、提交时间、状态、处理人、处理时间、备注等 |
3 | 问题列表 | 问题ID、问题标题、问题类型、优先级、提交人、提交时间、状态、处理人、处理时间、备注等 |
4 | 问题详情 | 问题ID、问题标题、问题描述、问题类型、优先级、附件、提交人、提交时间、状态、处理人、处理时间、备注等 |
5 | 问题修改 | 问题ID、问题标题、问题描述、问题类型、优先级、附件、处理人、处理时间、状态、备注等 |
6 | 反馈统计 | 问题类型、提交人、处理人、状态、优先级、时间段、问题总数、已处理数、未处理数、处理率等 |
7 | 问题搜索 | 关键字、问题类型、优先级、提交人、提交时间范围、处理人、处理时间范围、状态等 |
8 | 问题导出 | 选择导出字段、关键字、问题类型、优先级、提交人、提交时间范围、处理人、处理时间范围、状态等 |
9 | 问题指派 | 问题ID、处理人、处理时间、状态等 |
10 | 问题转交 | 问题ID、处理人、处理时间、状态等 |
11 | 问题评分 | 问题ID、评分、评价人、评价时间等 |
12 | 问题分类管理 | 分类ID、分类名称、创建人、创建时间、状态、备注等 |
13 | 问题类型管理 | 类型ID、类型名称、创建人、创建时间、状态、备注等 |
14 | 优先级管理 | 优先级ID、优先级名称、创建人、创建时间、状态、备注等 |
15 | 用户角色管理 | 角色ID、角色名称、创建人、创建时间、状态、备注等 |
16 | 权限管理 | 模块ID、模块名称、模块描述、角色、创建人、创建时间、状态、备注等 |
17 | 日志管理 | 日志ID、操作人、操作时间、操作模块、操作内容、操作结果、备注等 |