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问题反馈与上报管理系统

问题反馈与上报管理系统
问题反馈与上报管理系统是一种用于收集、跟踪和解决问题的软件系统。该系统允许用户向组织反馈问题、发现漏洞或提供改进建议。用户可以通过系统提交问题的详细描述、截图或附件,系统会自动分配问题并向相关人员发送通知。管理员可以对问题进行分类、分配优先级,并通过系统跟进解决进度。该系统还提供数据分析功能,能够生成各种统计报表以帮助组织了解问题趋势和解决效率。问题反馈与上报管理系统有助于组织及时响应用户需求,保障产品质量,提升用户满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、邮箱、角色、手机、地址、创建时间、最后登录时间、状态、备注等
2 提交问题 问题标题、问题描述、问题类型、优先级、附件、提交人、提交时间、状态、处理人、处理时间、备注等
3 问题列表 问题ID、问题标题、问题类型、优先级、提交人、提交时间、状态、处理人、处理时间、备注等
4 问题详情 问题ID、问题标题、问题描述、问题类型、优先级、附件、提交人、提交时间、状态、处理人、处理时间、备注等
5 问题修改 问题ID、问题标题、问题描述、问题类型、优先级、附件、处理人、处理时间、状态、备注等
6 反馈统计 问题类型、提交人、处理人、状态、优先级、时间段、问题总数、已处理数、未处理数、处理率等
7 问题搜索 关键字、问题类型、优先级、提交人、提交时间范围、处理人、处理时间范围、状态等
8 问题导出 选择导出字段、关键字、问题类型、优先级、提交人、提交时间范围、处理人、处理时间范围、状态等
9 问题指派 问题ID、处理人、处理时间、状态等
10 问题转交 问题ID、处理人、处理时间、状态等
11 问题评分 问题ID、评分、评价人、评价时间等
12 问题分类管理 分类ID、分类名称、创建人、创建时间、状态、备注等
13 问题类型管理 类型ID、类型名称、创建人、创建时间、状态、备注等
14 优先级管理 优先级ID、优先级名称、创建人、创建时间、状态、备注等
15 用户角色管理 角色ID、角色名称、创建人、创建时间、状态、备注等
16 权限管理 模块ID、模块名称、模块描述、角色、创建人、创建时间、状态、备注等
17 日志管理 日志ID、操作人、操作时间、操作模块、操作内容、操作结果、备注等
TAG标签:问题 / 反馈 / 上报  HOT热度:25
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