*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、姓名、手机号、邮箱、角色、部门等 |
2 | 员工管理 | 员工ID、员工姓名、性别、职位、所属部门、入职时间、手机号、邮箱等 |
3 | 联络记录管理 | 记录ID、员工姓名、联络内容、联络方式、联络时间、备注等 |
4 | 联络类型管理 | 类型ID、类型名称、上级类型ID等 |
5 | 联络渠道管理 | 渠道ID、渠道名称等 |
6 | 联络问题管理 | 问题ID、问题名称、问题类型、解决状态、提交员工、解决员工、提交时间、解决时间等 |
7 | 问题类型管理 | 类型ID、类型名称等 |
8 | 历史记录管理 | 记录ID、员工姓名、联络内容、联络方式、联络时间、处理状态、处理结果、备注等 |
9 | 问题反馈管理 | 反馈ID、反馈内容、提交员工、提交时间等 |
10 | 统计分析 | 日期、接受的联络数量、处理的联络数量、未处理的联络数量、平均处理时长、联络渠道、类型、员工等 |
11 | 权限管理 | 角色ID、角色名称、权限列表等 |
12 | 部门管理 | 部门ID、部门名称、上级部门ID等 |
13 | 联络方式管理 | 方式ID、方式名称等 |
14 | 联络意见管理 | 意见ID、意见标题、意见内容、提交员工、提交时间等 |
15 | 报表导出 | 类型、起始日期、结束日期等 |
16 | 消息通知 | 消息ID、消息标题、消息内容、接收员工、发送时间、已读状态等 |
17 | 系统设置 | 系统名称、系统Logo、系统公告、用户登录限制、登录验证码、密码强度要求等 |
18 | 数据备份 | 备份名称、备份时间等 |
19 | 数据恢复 | 备份名称、恢复时间等 |
20 | 日志管理 | 日志ID、操作员工、操作时间、操作内容、操作结果等 |