全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、操作权限等 |
| 2 | 问题上报 | 问题标题、问题描述、问题类型、上报人姓名、上报人联系方式等 |
| 3 | 问题审核 | 审核人姓名、审核人联系方式、审核状态、审核时间、审核意见等 |
| 4 | 问题分类 | 分类名称、分类描述、创建时间、修改时间等 |
| 5 | 问题分派 | 分派人姓名、分派人联系方式、分派时间、分派意见等 |
| 6 | 解决方案管理 | 方案名称、方案描述、创建时间、修改时间等 |
| 7 | 问题处理 | 处理人姓名、处理人联系方式、处理时间、处理结果、处理意见等 |
| 8 | 问题跟踪 | 跟踪人姓名、跟踪人联系方式、跟踪时间、跟踪描述等 |
| 9 | 统计分析 | 问题数量、处理时间、问题类型、问题状态等 |
| 10 | 系统设置 | 角色管理、权限管理、日志管理、系统参数配置等 |
| 11 | 问题回复 | 回复人姓名、回复人联系方式、回复时间、回复内容等 |
| 12 | 问题搜索 | 关键词、搜索时间范围、搜索结果等 |
| 13 | 问题评价 | 评价人姓名、评价内容、评价时间等 |
| 14 | 问题关闭 | 关闭人姓名、关闭时间、关闭原因等 |
| 15 | 问题转发 | 转发人姓名、转发人联系方式、转发时间、转发意见等 |
| 16 | 签到打卡 | 签到人姓名、签到时间、签到地点、签到状态等 |
| 17 | 问题重派 | 重派人姓名、重派人联系方式、重派时间、重派意见等 |
| 18 | 报表导出 | 报表类型、导出时间、导出格式等 |
| 19 | 通知推送 | 推送人姓名、推送时间、推送内容等 |
| 20 | 数据备份 | 备份时间、备份操作人、备份路径等 |
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