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客户满意度上报管理系统

客户满意度上报管理系统
客户满意度上报管理系统是一种用于收集、分析和管理客户满意度数据的软件系统。该系统可以帮助企业及时了解客户的满意度水平,从而更好地满足客户需求并改进服务质量。系统包含了多种功能模块,如在线调查表设计、数据收集、数据分析和报告生成等。通过设计自定义的在线调查表,企业可以方便地收集客户满意度数据,并通过自动化的数据收集和分析过程,快速生成相关报告。这些报告可以帮助企业分析客户满意度的关键驱动因素,并制定相应的改进措施。客户满意度上报管理系统可以提高企业对客户需求的敏感度,促进客户关系的建立和维护,从而提升企业的竞争力和市场份额。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户信息管理 客户姓名、客户编号、客户电话、客户邮箱、客户地址等
2 满意度调查 调查编号、客户编号、调查日期、问题1回答、问题2回答、问题3回答、问题4回答、问题5回答、问题6回答、问题7回答等
3 报告生成 报告编号、客户编号、报告日期、满意度分数、问题1得分、问题2得分、问题3得分、问题4得分、问题5得分、问题6得分、问题7得分等
4 趋势分析 趋势编号、日期、平均满意度分数、最高满意度分数、最低满意度分数、问题1平均得分、问题2平均得分、问题3平均得分、问题4平均得分、问题5平均得分、问题6平均得分、问题7平均得分等
5 客户反馈 反馈编号、客户编号、反馈日期、反馈内容等
6 问题分类管理 分类编号、分类名称等
7 客户分类管理 分类编号、分类名称等
8 问题反馈管理 反馈编号、反馈日期、反馈内容、状态、客户编号等
9 员工管理 员工编号、员工姓名、员工电话、员工邮箱等
10 用户权限管理 用户编号、用户姓名、角色名称、权限列表等
11 审核流程管理 流程编号、流程名称、审核角色、审核状态等
12 提醒通知 通知编号、通知内容、通知时间、通知对象等
13 数据备份 备份编号、备份日期、备份文件名等
14 数据恢复 恢复编号、恢复日期、恢复文件名等
15 系统日志 日志编号、操作用户、操作时间、操作类型、操作详情等
16 报表统计 统计编号、统计日期、统计类型、统计结果等
17 权限管理 权限编号、权限名称、权限描述等
18 定时任务管理 任务编号、任务名称、执行时间、任务状态等
19 通知设置 设置编号、设置内容、设置时间等
20 系统设置 设置编号、设置项名称、设置项内容等
TAG标签:客户 / 满意度 / 上报  HOT热度:26
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