*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户注册管理 | 用户名、密码、手机号、邮箱等 |
2 | 服务质量上报 | 上报人姓名、上报人部门、上报时间、上报地点、问题描述、问题类型、处理状态、处理人、处理时间等 |
3 | 问题分类管理 | 问题类型名称、问题类型描述等 |
4 | 问题处理人管理 | 处理人姓名、处理人部门、处理人联系电话、处理人邮箱等 |
5 | 问题处理流程管理 | 流程名称、流程描述等 |
6 | 问题处理状态管理 | 状态名称、状态描述等 |
7 | 报表统计 | 统计时间段、统计部门、统计人员、统计结果等 |
8 | 部门管理 | 部门名称、部门描述、上级部门等 |
9 | 人员管理 | 人员姓名、人员性别、人员年龄、人员所属部门、人员职位、人员联系电话、人员邮箱等 |
10 | 权限管理 | 角色名称、权限说明、角色对应的功能模块等 |
11 | 日志管理 | 操作人员、操作时间、操作内容等 |
12 | 通知消息管理 | 消息标题、消息内容、消息发送人、消息发送时间等 |
13 | 数据备份与恢复 | 备份时间、备份路径、恢复时间、恢复路径等 |
14 | 系统配置管理 | 系统名称、系统版本、公司名称、公司地址、公司电话等 |
15 | 邮件发送 | 收件人邮箱、抄送人邮箱、邮件主题、邮件内容、附件等 |
16 | 短信发送 | 收件人手机号、短信内容等 |
17 | 导出数据 | 导出文件类型、导出文件路径等 |
18 | 批量操作 | 选择操作对象、批量操作类型、批量操作内容等 |
19 | 系统日历 | 日期、事件名称、事件描述等 |