全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号、邮箱、角色、部门、是否启用、创建时间、最后登录时间等 |
| 2 | 服务请求管理 | 请求标题、请求描述、请求类型、请求状态、请求优先级、提交人、提交时间、分配人、分配时间、处理人、处理时间、完成时间、反馈人、反馈内容、工单号、关联请求、备注、附件、是否关闭等 |
| 3 | 知识库管理 | 知识标题、知识分类、知识内容、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
| 4 | 文档管理 | 文档标题、文档类型、文档路径、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
| 5 | 通知公告管理 | 公告标题、公告内容、公告类型、发布人、发布时间、失效时间、是否启用等 |
| 6 | 邮件提醒 | 收件人、抄送人、主题、内容、附件等 |
| 7 | 工作日历管理 | 日期、类型、是否工作日、节假日名称等 |
| 8 | 工单模板管理 | 模板名称、模板内容、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
| 9 | 系统参数管理 | 参数名称、参数值、参数类型、参数描述、创建人、创建时间、修改人、修改时间等 |
| 10 | 日志管理 | 操作人、操作时间、操作内容、操作模块、访问IP等 |
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