*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、联系方式、邮箱等 |
2 | 问题记录管理 | 问题编号、问题标题、问题描述、问题类型、问题优先级、问题状态、提交时间、提交人、处理人、处理结果等 |
3 | 问题分类管理 | 分类编号、分类名称、上级分类、创建时间等 |
4 | 问题优先级管理 | 优先级编号、优先级名称、优先级描述等 |
5 | 问题状态管理 | 状态编号、状态名称、状态描述等 |
6 | 问题处理人管理 | 处理人编号、处理人姓名、处理人联系方式、处理人邮箱等 |
7 | 问题类型管理 | 类型编号、类型名称、类型描述等 |
8 | 问题反馈 | 问题编号、反馈内容、反馈人、反馈时间等 |
9 | 问题解决方案 | 问题编号、解决方案描述、解决方案创建人、解决方案创建时间等 |
10 | 问题跟踪 | 问题编号、跟踪内容、跟踪人、跟踪时间等 |
11 | 问题评论 | 问题编号、评论内容、评论人、评论时间等 |
12 | 问题附件 | 问题编号、附件名称、附件大小、附件上传时间等 |
13 | 问题审核 | 问题编号、审核人、审核时间、审核结果等 |
14 | 问题导出 | 导出内容、导出条件、导出时间等 |
15 | 问题导入 | 导入内容、导入时间等 |
16 | 问题统计 | 统计条件、统计方式、统计时间范围等 |
17 | 问题提醒 | 提醒人、提醒方式、提醒内容、提醒时间等 |
18 | 问题定时任务 | 任务名称、任务描述、任务执行时间、任务执行人等 |
19 | 问题日志 | 日志内容、操作人、操作时间等 |
20 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、公司名称、公司地址、联系电话等 |