全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱地址等 |
| 2 | 客户意见上报 | 意见ID、上报时间、客户姓名、联系电话、意见内容、部门、跟进人员、是否解决、处理结果、备注等 |
| 3 | 意见跟进 | 意见ID、提交时间、所属部门、跟进人员、跟进内容、跟进时间、处理结果、备注等 |
| 4 | 部门管理 | 部门ID、部门名称、部门负责人、部门描述等 |
| 5 | 员工管理 | 员工ID、员工姓名、所属部门、职位、入职日期、手机号码、邮箱地址等 |
| 6 | 意见分类管理 | 分类ID、分类名称、上级分类、分类描述等 |
| 7 | 意见统计分析 | 日期、提交意见数、解决意见数、未解决意见数、平均处理时长等 |
| 8 | 客户信息管理 | 客户ID、客户姓名、联系电话、邮箱地址、所属公司、客户级别等 |
| 9 | 跟进记录 | 跟进ID、跟进时间、跟进人员、跟进内容、跟进方式、客户姓名、联系电话、邮箱地址等 |
| 10 | 处理结果统计 | 处理结果、统计数量、占比等 |
| 11 | 权限管理 | 角色ID、角色名称、角色描述、权限列表等 |
| 12 | 日志管理 | 日志ID、操作人员、操作时间、操作内容、操作结果等 |
| 13 | 系统设置 | 系统名称、系统logo、联系地址、联系电话、邮箱地址等 |
| 14 | 工单管理 | 工单ID、客户姓名、客户联系电话、工单内容、提交时间、处理人员、处理结果、处理时间、备注等 |
| 15 | 任务管理 | 任务ID、任务名称、负责人、开始时间、结束时间、任务描述、任务状态、优先级等 |
| 16 | 通知公告管理 | 公告ID、公告标题、公告内容、发布人、发布时间、公告状态等 |
| 17 | 邮件提醒 | 收件人、主题、内容、发送时间、状态等 |
| 18 | 邮件管理 | 收件人、发件人、主题、内容、附件、发送时间等 |
| 19 | 短信提醒 | 接收人、内容、发送时间、发送状态等 |
| 20 | 数据备份 | 备份ID、备份名称、备份时间、备份路径、备份大小等 |
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