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客户关怀上报管理系统

客户关怀上报管理系统
客户关怀上报管理系统是一种用于记录和管理客户关怀活动的软件。通过系统,员工可以方便地记录和跟踪与客户的互动,包括拜访、电话沟通、邮件往来等各种活动。系统提供了一个集中的平台,使得相关员工可以实时查看客户关怀的情况,了解客户的需求和问题,并及时做出响应和解决方案。此外,系统也提供了分析和报告功能,帮助管理层更好地评估客户关怀活动的效果和成果,优化工作流程和资源分配。总之,客户关怀上报管理系统能够有效提升客户关系管理的效率和效果,提高客户满意度和忠诚度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户管理 客户名称、客户类型、联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱、地址、创建时间、更新时间、负责人等
2 客户关怀计划 关怀主题、关怀内容、关怀类型、开始时间、结束时间、负责人、客户名称等
3 任务管理 任务名称、任务类型、开始时间、结束时间、负责人、客户名称、任务状态、任务进度等
4 跟进记录 客户名称、关怀主题、跟进内容、跟进时间、跟进人、跟进方式、跟进结果等
5 销售机会 机会名称、机会类型、预计成交金额、预计成交时间、负责人、客户名称、机会状态等
6 合同管理 合同名称、客户名称、合同金额、签约时间、负责人、合同状态等
7 报表统计 客户数量、关怀计划数量、任务数量、跟进记录数量、销售机会数量、合同数量等
8 审批管理 审批标题、发起人、发起时间、审批状态、审批人、审批意见、审批结果等
9 通知提醒 通知标题、通知内容、发送人、接收人、发送时间、阅读状态等
10 日程管理 日程标题、日程内容、开始时间、结束时间、负责人、参与人、提醒时间、日程状态等
11 目标管理 目标名称、目标类型、设定人、负责人、目标开始时间、目标结束时间、目标进度、目标状态等
12 文档管理 文档名称、文档类型、上传人、上传时间、文档大小、文档状态等
13 手机短信 短信内容、发送人、接收人、发送时间、短信状态等
14 渠道管理 渠道名称、渠道类型、负责人、渠道状态等
15 财务管理 收入金额、收入日期、收入类型、支出金额、支出日期、支出类型、支付方式、负责人等
16 产品管理 产品名称、产品类型、产品价格、产品描述、负责人、产品状态等
17 客户反馈 客户名称、反馈内容、反馈时间、反馈人、反馈类型、处理状态、处理人等
18 绩效考核 考核指标、考核时间、考核人、考核结果、考核备注等
19 项目管理 项目名称、项目类型、负责人、项目开始时间、项目结束时间、项目状态、项目进度、客户名称等
20 营销活动 活动名称、活动类型、活动时间、负责人、参与人、活动状态、活动进度等
TAG标签:客户 / 关怀 / 上报  HOT热度:28
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