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外呼上报管理系统

外呼上报管理系统
外呼上报管理系统是一种用于组织和管理外呼电话工作的软件系统。该系统可以帮助企业在电话销售、客户服务和市场调研等领域提高工作效率和管理水平。系统通过集成呼叫中心技术,提供拨号功能、拨号进程监控、呼叫记录管理和数据分析等功能。用户可以通过系统快速拨打电话,并实时监控呼叫的过程和结果。系统还可以记录呼叫日志、整理客户资料和生成统计报表,方便用户进行工作分析和业务决策。此外,外呼上报管理系统还支持多人协同工作,能够分配任务、跟踪工作进度和评估工作绩效。通过使用外呼上报管理系统,企业可以提升外呼工作的效率和质量,进一步改善客户关系和增加销售业绩。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、姓名、部门、职位、手机号码、邮箱等
2 客户管理 客户姓名、客户电话、客户地址、客户类型、客户级别、客户来源等
3 外呼任务管理 任务名称、任务描述、开始时间、结束时间、任务进度、负责人等
4 外呼记录管理 客户姓名、联系结果、外呼时间、通话时长、外呼状态、外呼人员等
5 销售业绩管理 业务员、成交金额、成交产品、业绩提成比例、提成金额、业绩日期等
6 客户意见反馈 客户姓名、反馈主题、反馈内容、反馈时间、处理状态、处理人员等
7 通讯录管理 联系人姓名、联系人电话、所属部门、联系人职务、所属公司、备注等
8 通话录音管理 录音文件名、录音时间、录音时长、所属客户、所属任务、备注等
9 统计报表 日期、外呼任务数量、外呼总时长、成交客户数量、销售总金额等
10 审核审批 外呼记录、客户信息、审核结果、审核时间、审核人员等
11 在线留言管理 留言人姓名、留言时间、留言内容、回复内容、回复时间、状态等
12 系统设置 系统名称、系统图标、公司名称、公司地址、联系电话、邮箱地址等
13 数据备份与恢复 备份时间、备份文件名称、备份路径、恢复时间、恢复状态、恢复人员等
14 登录日志管理 登录用户名、登录时间、登录IP、登录设备、登录状态等
15 操作日志管理 操作人员、操作时间、操作模块、操作内容、操作结果等
16 任务分发 分发任务名称、执行人员、分发时间、分发结果、备注等
17 工作日历 日期、工作日程、活动事项、备注等
18 员工绩效绩效 员工姓名、月份、拨打电话数量、成交客户数量、销售金额等
19 员工考勤管理 员工姓名、考勤日期、上班时间、下班时间、是否迟到、是否早退等
20 系统消息 消息标题、消息内容、发送人、接收人、发送时间、是否已读等
TAG标签:外呼 / 上报  HOT热度:13
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