*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、用户姓名、用户角色、电话号码、邮箱地址、密码等 |
2 | 权限管理 | 角色ID、角色名称、权限列表等 |
3 | 问题类型管理 | 类型ID、类型名称、类型描述等 |
4 | 问题反馈管理 | 反馈ID、用户ID、类型ID、反馈内容、反馈时间等 |
5 | 问题处理管理 | 处理ID、反馈ID、处理人ID、处理结果、处理时间等 |
6 | 问题状态管理 | 状态ID、状态名称、状态描述等 |
7 | 问题分配管理 | 分配ID、反馈ID、处理人ID、分配时间等 |
8 | 问题跟踪管理 | 跟踪ID、反馈ID、跟踪人ID、跟踪内容、跟踪时间等 |
9 | 问题评价管理 | 评价ID、反馈ID、评价内容、评价时间等 |
10 | 统计报表管理 | 报表ID、报表名称、报表类型、报表内容等 |
11 | 模板管理 | 模板ID、模板名称、模板内容等 |
12 | 消息通知管理 | 通知ID、接收人ID、发送人ID、通知内容、发送时间等 |
13 | 日志管理 | 日志ID、操作人ID、操作内容、操作时间等 |
14 | 邮件管理 | 邮件ID、发送人ID、接收人ID、主题、内容、附件等 |
15 | 短信管理 | 短信ID、发送人ID、接收人ID、内容等 |
16 | 数据备份管理 | 备份ID、备份名称、备份时间、备份文件等 |
17 | 数据恢复管理 | 恢复ID、备份ID、恢复时间、恢复文件等 |
18 | 系统设置 | 设置ID、设置名称、设置内容等 |
19 | 定时任务管理 | 任务ID、任务名称、任务描述、执行时间等 |
20 | 系统日志管理 | 日志ID、日志类型、日志内容、日志时间等 |