全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、角色、姓名、手机号码、邮箱等 |
| 2 | 电话录入 | 电话号码、姓名、问题描述、解决方案、录入人员、录入时间等 |
| 3 | 电话查询 | 电话号码、姓名、问题描述、解决方案、录入人员、录入时间、处理状态等 |
| 4 | 电话导入 | 电话号码、姓名、问题描述、解决方案等 |
| 5 | 电话编辑 | 电话号码、姓名、问题描述、解决方案等 |
| 6 | 电话处理 | 电话号码、处理人员、处理时间、解决方案等 |
| 7 | 电话统计 | 电话总数、已处理电话数、待处理电话数、处理率等 |
| 8 | 电话分类 | 电话号码、姓名、问题分类、处理状态等 |
| 9 | 电话回访 | 电话号码、回访状态、回访人员、回访结果等 |
| 10 | 电话评价 | 电话号码、服务态度评分、解决方案评分、评价内容等 |
| 11 | 通讯录管理 | 联系人姓名、联系人电话、联系人部门、联系人邮箱等 |
| 12 | 系统设置 | 系统名称、公司名称、logo图片等 |
| 13 | 系统日志 | 操作人员、操作时间、操作内容等 |
| 14 | 数据备份 | 备份文件路径、备份时间等 |
| 15 | 数据恢复 | 备份文件路径、恢复时间等 |
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