全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客诉问题上报 | 问题描述、问题类型、提交人、提交时间、处理状态、处理人、处理时间、处理结果、关联产品、关联客户、关联订单等 |
| 2 | 客诉问题分派 | 问题类型、提交人、处理状态、分派人、分派时间、关联产品、关联客户、关联订单等 |
| 3 | 客诉问题跟踪 | 问题描述、问题类型、提交人、提交时间、处理状态、处理人、处理时间、处理结果、关联产品、关联客户、关联订单等 |
| 4 | 客诉问题解决 | 问题描述、问题类型、提交人、提交时间、处理状态、处理人、处理时间、处理结果、关联产品、关联客户、关联订单等 |
| 5 | 客诉问题统计 | 问题类型、处理状态、关联产品、关联客户、关联订单等 |
| 6 | 客诉问题报表 | 问题描述、问题类型、提交人、提交时间、处理状态、处理人、处理时间、处理结果、关联产品、关联客户、关联订单等 |
| 7 | 客诉问题查询 | 问题类型、提交人、处理状态、关联产品、关联客户、关联订单等 |
| 8 | 客诉问题导出 | 问题描述、问题类型、提交人、提交时间、处理状态、处理人、处理时间、处理结果、关联产品、关联客户、关联订单等 |
| 9 | 客诉问题批量处理 | 处理状态、处理人、处理时间、处理结果、关联产品、关联客户、关联订单等 |
| 10 | 客诉问题权限管理 | 用户名称、用户角色、操作权限、数据权限等 |
| 11 | 客诉问题筛选 | 问题类型、处理状态、关联产品、关联客户、关联订单等 |
| 12 | 客诉问题提醒 | 问题描述、问题类型、提交人、提交时间、处理状态、处理人、处理时间、关联产品、关联客户、关联订单等 |
| 13 | 客诉问题处理时限 | 问题描述、问题类型、提交人、提交时间、处理状态、处理人、处理时间、处理结果、关联产品、关联客户、关联订单等 |
| 14 | 客诉问题追溯 | 问题描述、问题类型、提交人、提交时间、处理状态、处理人、处理时间、处理结果、关联产品、关联客户、关联订单等 |
| 15 | 客诉问题评价 | 问题描述、问题类型、提交人、提交时间、处理状态、处理人、处理时间、处理结果、关联产品、关联客户、关联订单等 |
| 16 | 客诉问题审查 | 问题描述、问题类型、提交人、提交时间、处理状态、处理人、处理时间、处理结果、关联产品、关联客户、关联订单等 |
| 17 | 客诉问题协作 | 问题描述、问题类型、提交人、提交时间、处理状态、处理人、处理时间、处理结果、关联产品、关联客户、关联订单等 |
| 18 | 客诉问题回访 | 问题描述、问题类型、提交人、提交时间、处理状态、处理人、处理时间、处理结果、关联产品、关联客户、关联订单等 |
| 19 | 客诉问题知识库 | 问题描述、问题类型、提交人、提交时间、处理状态、处理人、处理时间、处理结果、关联产品、关联客户、关联订单等 |
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