*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱等 |
2 | 问题上报 | 问题标题、问题描述、问题分类、上报人、上报时间等 |
3 | 问题审核 | 审核人、审核时间、审核状态、审核意见等 |
4 | 问题分派 | 分派人、分派时间、分派对象、问题状态等 |
5 | 问题处理 | 处理人、处理时间、处理方式、处理结果等 |
6 | 问题追踪 | 追踪人、追踪时间、追踪内容等 |
7 | 问题关闭 | 关闭人、关闭时间、关闭原因、关闭备注等 |
8 | 问题统计 | 问题总数、已解决问题数、未解决问题数、问题分类统计等 |
9 | 问题查询 | 问题标题、问题分类、上报人、处理人、开始日期、结束日期等 |
10 | 通知提醒 | 通知内容、发送人、接收人、发送时间、阅读状态等 |
11 | 日志记录 | 操作人、操作时间、操作内容等 |
12 | 数据备份 | 备份时间、备份方式、备份路径等 |
13 | 数据恢复 | 恢复时间、恢复方式、恢复路径等 |
14 | 系统设置 | 系统名称、系统logo、首页背景图等 |
15 | 邮件配置 | SMTP服务器地址、SMTP端口号、发件人邮箱、发件人用户名、发件人密码等 |
16 | 短信配置 | 短信平台地址、短信平台用户名、短信平台密码、短信签名等 |
17 | 数据字典 | 字典类型、字典名称、字典值、字典描述等 |
18 | 导出数据 | 导出方式、导出内容、导出格式、导出路径等 |
19 | 系统帮助 | 使用手册、常见问题、在线咨询、联系我们等 |