*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户注册和登录 | 用户名、密码、手机号码、邮箱等 |
2 | 维权记录管理 | 维权单号、维权类型、维权日期、维权内容、维权状态、处理人员、处理日期等 |
3 | 维权申诉管理 | 申诉单号、维权单号、申诉日期、申诉内容、申诉状态、处理人员、处理日期等 |
4 | 维权进度查询 | 维权单号、维权类型、维权日期、维权内容、维权状态、处理人员、处理日期等 |
5 | 维权附件上传 | 维权单号、附件名称、上传日期、上传人员等 |
6 | 维权回访管理 | 维权单号、回访日期、回访结果、回访人员等 |
7 | 维权投诉管理 | 投诉单号、投诉类型、投诉日期、投诉内容、投诉状态、处理人员、处理日期等 |
8 | 维权咨询管理 | 咨询单号、咨询类型、咨询日期、咨询内容、咨询状态、处理人员、处理日期等 |
9 | 维权评价管理 | 维权单号、评价日期、评价内容、评价人员、评价等级等 |
10 | 维权通知公告 | 公告标题、公告内容、发布日期、发布人员等 |
11 | 维权消息推送 | 推送标题、推送内容、推送日期、推送人员等 |
12 | 维权人员管理 | 员工编号、姓名、性别、手机号码、邮箱等 |
13 | 维权权限管理 | 权限编号、权限名称、权限描述等 |
14 | 维权角色管理 | 角色编号、角色名称、角色描述等 |
15 | 维权部门管理 | 部门编号、部门名称、部门描述等 |
16 | 维权数据统计 | 统计日期、统计类型、统计值等 |
17 | 维权报表导出 | 导出标题、导出内容、导出日期等 |
18 | 维权操作日志管理 | 操作日期、操作人员、操作内容等 |
19 | 维权系统设置 | 系统名称、系统版本、系统logo、系统语言等 |
20 | 数据备份和恢复 | 备份日期、备份文件名、恢复日期、恢复文件名等 |