全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、手机号、邮箱、密码等 |
| 2 | 诉求管理 | 诉求编号、诉求内容、提交时间、问题分类、处理状态等 |
| 3 | 诉求审核 | 诉求编号、审核人员、审核时间、审核结果、备注等 |
| 4 | 诉求分派 | 诉求编号、处理人员、分派时间、处理时限、备注等 |
| 5 | 诉求处理 | 诉求编号、处理人员、处理时间、处理结果、备注等 |
| 6 | 诉求反馈 | 诉求编号、反馈人员、反馈时间、反馈内容、反馈状态等 |
| 7 | 统计报表 | 诉求分类、受理数量、处理数量、办结数量、平均处理时长等 |
| 8 | 问题分类 | 分类编号、分类名称、父分类编号、分类描述等 |
| 9 | 受理方式管理 | 受理方式编号、受理方式名称、受理方式描述等 |
| 10 | 回访管理 | 诉求编号、回访人员、回访时间、回访结果、回访备注等 |
| 11 | 监督管理 | 诉求编号、监督人员、监督时间、监督内容、监督状态等 |
| 12 | 督办管理 | 诉求编号、督办人员、督办时间、督办意见、督办状态等 |
| 13 | 考核管理 | 诉求编号、考核指标、考核人员、考核时间、考核结果等 |
| 14 | 通知公告 | 公告编号、公告标题、公告内容、发布人员、发布时间等 |
| 15 | 系统日志 | 日志编号、操作人员、操作时间、操作模块、操作内容等 |
| 16 | 数据备份 | 备份编号、备份人员、备份时间、备份文件名、备份路径等 |
| 17 | 数据恢复 | 恢复编号、恢复人员、恢复时间、恢复文件名、恢复路径等 |
| 18 | 权限管理 | 角色名称、角色描述、角色权限、创建时间、更新时间等 |
| 19 | 系统配置 | 参数名称、参数值、参数描述、创建时间、更新时间等 |
| 20 | 日志分析 | 日志编号、分析人员、分析时间、分析结果、分析备注等 |
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