全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号、邮箱等 |
| 2 | 权限管理 | 用户角色、权限名称、权限描述等 |
| 3 | 事件上报 | 事件标题、事件描述、上报人、联系方式、上报时间等 |
| 4 | 事件派发 | 事件编号、负责人、派发时间、处理截止时间等 |
| 5 | 事件处理 | 事件编号、处理人、处理结果、处理时间等 |
| 6 | 事件回复 | 事件编号、回复人、回复内容、回复时间等 |
| 7 | 事件关闭 | 事件编号、关闭人、关闭原因、关闭时间等 |
| 8 | 事件查询 | 事件编号、上报人、负责人、状态、上报时间、处理时间等 |
| 9 | 统计分析 | 事件数量、处理时长、解决率、部门工作量等 |
| 10 | 用户反馈 | 用户姓名、用户联系方式、反馈内容、反馈时间等 |
| 11 | 通知管理 | 通知标题、通知内容、发送时间、接收人等 |
| 12 | 文档管理 | 文档名称、文档类型、上传人、上传时间等 |
| 13 | 任务管理 | 任务名称、负责人、任务描述、开始时间、截止时间等 |
| 14 | 知识库管理 | 问题标题、问题解答、提问时间、回答时间等 |
| 15 | 审批流程 | 审批人、审批内容、申请人、申请时间等 |
| 16 | 工作日志 | 工作内容、工作时间、工作人员等 |
| 17 | 值班管理 | 值班人员、值班日期、值班时间段等 |
| 18 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统管理员等 |
| 19 | 数据备份 | 备份时间、备份文件名、备份路径等 |
| 20 | 数据恢复 | 恢复时间、恢复文件名、恢复路径等 |
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