*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号、邮箱、角色等 |
2 | 投诉举报管理 | 投诉编号、投诉日期、投诉人姓名、投诉人联系方式、投诉内容、投诉状态、处理人、处理日期、处理结果等 |
3 | 学校管理 | 学校名称、学校类型、地址、联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱等 |
4 | 教师管理 | 教师姓名、所属学校、教学科目、职位、联系电话、邮箱等 |
5 | 学生管理 | 学生姓名、学校名称、年级、班级、家长姓名、家长联系电话等 |
6 | 举报处理流程管理 | 流程名称、流程步骤、处理人、处理结果、处理时间等 |
7 | 投诉类型管理 | 类型名称、类型描述等 |
8 | 投诉来源管理 | 来源名称、来源描述等 |
9 | 投诉证据管理 | 证据编号、投诉编号、证据类型、证据描述、上传时间等 |
10 | 投诉责任判定 | 判定编号、投诉编号、判定人、判定结果、判定时间等 |
11 | 投诉回访管理 | 回访编号、投诉编号、回访人、回访内容、回访时间等 |
12 | 投诉统计分析 | 时间范围、投诉类型、举报数量、处理数量、处理率等 |
13 | 角色权限管理 | 角色名称、权限列表等 |
14 | 日志管理 | 日志编号、操作人、操作时间、操作内容等 |
15 | 通知公告管理 | 公告名称、公告内容、发布人、发布时间等 |
16 | 系统设置 | 系统名称、版本号、系统参数、系统日志路径等 |
17 | 数据备份与恢复 | 备份时间、数据文件、恢复时间等 |
18 | 短信通知管理 | 手机号码、短信内容、发送时间、发送状态等 |
19 | 邮件通知管理 | 邮箱地址、邮件标题、邮件内容、发送时间、发送状态等 |
20 | 安全设置 | 密码修改、密码重置、密码加密方式、登录验证码设置等 |