全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、电子邮件、手机号码、用户角色、部门等 |
| 2 | 故障上报 | 故障标题、故障描述、上报人、上报时间、故障级别、故障类型、故障状态、附件等 |
| 3 | 故障处理 | 故障标题、故障描述、处理人、处理时间、处理结果、处理备注、附件等 |
| 4 | 故障审核 | 故障标题、故障描述、提交人、提交时间、审核人、审核时间、审核结果、审核备注等 |
| 5 | 故障统计 | 故障标题、故障描述、上报人、上报时间、处理人、处理时间、处理结果、审核人、审核时间、故障类型、故障状态、故障级别等 |
| 6 | 工单管理 | 工单标题、工单内容、创建人、创建时间、指派人、指派时间、工单状态、附件等 |
| 7 | 工单处理 | 工单标题、工单内容、处理人、处理时间、处理结果、处理备注、附件等 |
| 8 | 工单审核 | 工单标题、工单内容、提交人、提交时间、审核人、审核时间、审核结果、审核备注等 |
| 9 | 工单统计 | 工单标题、工单内容、创建人、创建时间、指派人、指派时间、处理人、处理时间、工单状态等 |
| 10 | 通知管理 | 通知标题、通知内容、发送人、发送时间、接收人、接收时间、是否已读、附件等 |
| 11 | 角色管理 | 角色名称、角色描述、权限列表等 |
| 12 | 部门管理 | 部门名称、部门负责人、上级部门、部门描述等 |
| 13 | 日志管理 | 操作人、操作时间、操作模块、操作内容、操作结果等 |
| 14 | 备份与恢复 | 备份时间、备份文件名、备份路径、备份结果、恢复时间、恢复文件名、恢复路径、恢复结果等 |
| 15 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统logo、系统主题、系统通知设置、系统权限设置、系统日志设置等 |
| 16 | 数据字典 | 字典名称、字典项、字典值、字典描述等 |
| 17 | 权限管理 | 权限名称、权限描述、权限路径、权限类型、父权限等 |
| 18 | 数据备份 | 备份时间、备份文件名、备份路径、备份结果等 |
| 19 | 数据恢复 | 恢复时间、恢复文件名、恢复路径、恢复结果等 |
| 20 | 系统日志 | 日志时间、日志级别、日志内容、操作人、操作模块、操作类型、操作结果、附件等 |
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