全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 报修工单管理 | 工单编号、报修人、报修时间、设备名称、故障类型、故障描述、维修费用、维修人员、维修时间、维修备注等 |
| 2 | 设备管理 | 设备编号、设备名称、设备型号、设备类型、设备状态、安装位置、使用部门、购买时间、负责人、设备备注等 |
| 3 | 维修人员管理 | 员工编号、姓名、职位、手机号码、所属部门、入职时间、工作状态、教育背景、员工备注等 |
| 4 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、上级部门、部门负责人、部门人数、部门描述等 |
| 5 | 维修费用统计 | 维修人员、维修数量、维修费用、维修时间、费用备注等 |
| 6 | 统计报表 | 报修人数、维修工单数量、故障类型统计、维修费用统计、设备使用率统计等 |
| 7 | 预防性维护 | 设备编号、设备名称、检修项目、检修周期、检修人员、检修时间、检修备注等 |
| 8 | 备件管理 | 备件编号、备件名称、备件型号、备件类型、备件库存、备件价格、备件厂商、备件描述等 |
| 9 | 权限管理 | 用户账号、用户姓名、用户角色、用户权限、上级领导、用户状态等 |
| 10 | 通知提醒 | 发送对象、提醒内容、提醒时间、提醒方式等 |
| 11 | 历史记录 | 操作人员、操作时间、操作类型、操作详情等 |
| 12 | 知识库管理 | 问题类型、知识点标题、知识点内容、创建人、创建时间、知识点状态等 |
| 13 | 任务分配 | 任务编号、任务内容、分配人、执行人、分配时间、完成时间、任务状态、任务备注等 |
| 14 | 进度跟踪 | 工单编号、任务编号、跟踪人、跟踪内容、跟踪时间、跟踪结果等 |
| 15 | 预约管理 | 预约人、预约时间、预约方式、预约事由、预约人电话、预约状态等 |
| 16 | 客户管理 | 客户编号、客户姓名、客户电话、客户地址、客户邮箱、客户备注等 |
| 17 | 远程支持 | 远程支持号码、远程支持时间、连接状态、远程支持人员等 |
| 18 | 故障分类 | 故障类别、故障描述、故障解决办法等 |
| 19 | 评价反馈 | 工单编号、评价内容、评价等级、评价时间、评价人等 |
| 20 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统语言、数据库配置、系统日志、系统备份等 |
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