全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户注册 | 用户名、手机号码、邮箱、密码、确认密码等 |
| 2 | 投诉信息录入 | 投诉标题、投诉内容、投诉人姓名、联系电话、投诉日期、投诉类型、投诉对象、投诉方式、投诉人身份证号码、验证码等 |
| 3 | 投诉信息查询 | 投诉编号、投诉起始日期、投诉截止日期、投诉人姓名、被投诉人姓名、投诉类型、投诉状态等 |
| 4 | 投诉信息修改 | 投诉编号、投诉标题、投诉内容、被投诉人姓名、联系电话、投诉日期、投诉类型、投诉方式、投诉人身份证号码等 |
| 5 | 投诉回复 | 投诉编号、回复内容、回复人姓名、回复日期等 |
| 6 | 投诉审核 | 投诉编号、审核意见、审核状态、审核人姓名、审核日期等 |
| 7 | 投诉转派 | 投诉编号、转派意见、转派人姓名、转派日期等 |
| 8 | 投诉关闭 | 投诉编号、关闭原因、关闭人姓名、关闭日期等 |
| 9 | 个人信息查看 | 用户名、姓名、联系电话、邮箱、身份证号码、注册日期等 |
| 10 | 修改个人信息 | 用户名、姓名、联系电话、邮箱、身份证号码、新密码、确认新密码等 |
| 11 | 投诉统计分析 | 投诉起始日期、投诉截止日期、投诉类型、投诉状态等 |
| 12 | 投诉评价 | 投诉编号、评价内容、评价人姓名、评价日期等 |
| 13 | 后台用户管理 | 用户名、姓名、角色、手机号码、邮箱、创建日期等 |
| 14 | 角色管理 | 角色名称、角色描述、权限设置等 |
| 15 | 部门管理 | 部门名称、上级部门、部门负责人、部门电话、部门地址、创建日期等 |
| 16 | 系统日志 | 操作用户、操作时间、操作内容、操作结果等 |
| 17 | 邮件通知 | 收件人邮箱、邮件主题、邮件内容等 |
| 18 | 数据备份 | 备份类型、备份日期、备份文件路径等 |
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