全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 投诉登记 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉人电话、投诉内容、投诉时间、投诉类型、被投诉对象、被投诉对象联系方式、投诉状态、处理人员等 |
| 2 | 投诉分派 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉人电话、投诉内容、投诉时间、投诉类型、被投诉对象、被投诉对象联系方式、投诉状态、处理人员、处理人员所属部门等 |
| 3 | 投诉处理 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉人电话、投诉内容、投诉时间、投诉类型、被投诉对象、被投诉对象联系方式、投诉状态、处理人员、处理人员所属部门、处理结果、处理时间等 |
| 4 | 信息审核 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉人电话、投诉内容、投诉时间、投诉类型、被投诉对象、被投诉对象联系方式、投诉状态、处理人员、处理人员所属部门、处理结果、处理时间、审核人员、审核结果、审核时间等 |
| 5 | 投诉统计 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉人电话、投诉内容、投诉时间、投诉类型、被投诉对象、被投诉对象联系方式、投诉状态、处理人员、处理人员所属部门、处理结果、处理时间、审核人员、审核结果、审核时间等 |
| 6 | 投诉查询 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉人电话、投诉内容、投诉时间、投诉类型、被投诉对象、被投诉对象联系方式、投诉状态、处理人员、处理人员所属部门、处理结果、处理时间、审核人员、审核结果、审核时间等 |
| 7 | 模板管理 | 模板编号、模板名称、模板内容等 |
| 8 | 联系人管理 | 联系人编号、联系人姓名、联系人电话、部门、职务等 |
| 9 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、上级部门、部门负责人等 |
| 10 | 用户管理 | 用户编号、用户姓名、用户角色、用户账号、用户密码等 |
| 11 | 权限管理 | 权限编号、权限名称等 |
| 12 | 日志管理 | 日志编号、操作人员、操作时间、操作内容等 |
| 13 | 通知提醒 | 通知编号、通知标题、通知内容、接收人员、发送时间等 |
| 14 | 附件管理 | 附件编号、附件名称、附件路径、上传人员、上传时间等 |
| 15 | 系统设置 | 系统参数设置、系统日志设置、系统通知设置等 |
| 16 | 导出数据 | 选择导出字段、导出文件格式、导出条件、导出路径、导出人员、导出时间等 |
| 17 | 导入数据 | 选择导入文件、导入规则设置、导入人员、导入时间等 |
| 18 | 审查权限 | 审查权限编号、审查权限名称等 |
| 19 | 邮件通知 | 邮件标题、邮件内容、接收邮箱、发送人员、发送时间等 |
| 20 | 定时任务 | 任务编号、任务名称、任务内容、触发条件、执行时间、执行人员等 |
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